REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania i sprzedaży książek papierowych oraz ebooków przez sklep pod adresem: www.piotrbezler.pl

2. Sklep prowadzony jest przez: Aleksandra Bezler, NIP: 6932069967, REGON: 384475458, siedziba: ul. Grodzka 43, 67-200 Głogów, e‑mail: piotr.bezler@gmail.com, tel.: +48 661 466 673.

3. Regulamin udostępniany jest bezpłatnie i jest dostępny do pobrania, trwałego odtwarzania lub wydruku.

 

§ 2 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

• Produkty cyfrowe – ebooki, audiobooki i inne pliki do pobrania.

• Produkty fizyczne – książki papierowe wysyłane tradycyjnie.

• Zamówienie – oświadczenie klienta o zakupie, złożone przez formularz.

 

§ 3 Zawieranie umowy

1. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez sklep.

2. Dla ebooków – umowa i przekaz pliku następują w momencie potwierdzenia zamówienia.

 

§ 4 Płatności

1. Sklep oferuje formy płatności: przelewy tradycyjne, szybkie płatności online (BLIK, PayU, Przelewy24) albo płatność przy odbiorze (książki papierowe).

2. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu wpłaty lub potwierdzeniu płatności.

 

§ 5 Dostawa

1. Książki papierowe wysyłane są kurierem lub Pocztą Polską.

2. Koszty i czas dostawy są jasno podane przy składaniu zamówienia.

3. Ebooki są dostarczane elektronicznie (link do pobrania lub załącznik). Dostawa ebooka jest natychmiastowa po potwierdzeniu płatności.

 

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (dot. konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania książki lub zawarcia umowy o ebook.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać stosowne oświadczenie – wzór stanowi załącznik.

3. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że umówiono się inaczej.

4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu POBIERZ

 

§ 7 Reklamacje i rękojmia

1. Konsument może zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad książek fizycznych. W przypadku ebooków – uszkodzenie pliku lub brak możliwości pobrania.

2. Reklamacja powinna być zgłoszona na adres e‑mail lub pisemnie POBIERZ

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

4. Jeśli produkt został uznany za wadliwy, obowiązuje naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot kosztów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

 

§ 8 Produkty cyfrowe

1. Sprzedaż ebooków jest sprzedażą treści cyfrowych: pobranie następuje po dokonaniu płatności i nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu pobrania (jeśli Konsument wyraźnie wyraził zgodę i potwierdził utratę prawa do odstąpienia) zgodnie z przepisami prawa.

2. Klient otrzymuje wiadomość e‑mail z linkiem do pobrania pliku.

 

§ 9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych klientów jest Aleksandra Bezler. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Polityka prywatności dostępna jest jako osobny dokument; akceptacja regulaminu jest równoznaczna z akceptacją polityki prywatności.

 

§ 10 Postanowienia techniczne dotyczące usług elektronicznych

1. Sklep świadczy usługę drogą elektroniczną (formularze, newsletter, kontakt).

2. Warunki korzystania z tych usług (np. newsletteru) muszą być akceptowane przez użytkownika przed ich świadczeniem

 

§ 11 Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania firm kurierskich, Poczty czy braków technicznych, o ile były zewnętrzne.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone wskutek nieprawidłowego korzystania z ebooków (np. niezgodny format).

 

§ 12 Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmieniać regulamin; zmiany publikowane są na stronie sklepu co najmniej na 14 dni przed ich wejściem w życie.

2. Klient może wypowiedzieć umowę utrzymującą świadomość nowych zasad lub zrezygnować z zakupów.

 

§ 13 Rozwiązywanie sporów

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

2. Konsument może skorzystać z platformy ODR do pozasądowego rozwiązania sporów.

 

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

2. Warunki umowy zawarte w regulaminie obowiązują do jego zmiany – z chwilą akceptacji przez Klienta w trakcie zamówienia.​